Déclaration d’accessibilité
Sugar s.r.l. s’engage à rendre son site web accessible, conformément à la loi n° 4 du 9 janvier 2004 et à la directive européenne 2019/882, connue sous le nom d’Acte européen sur l’accessibilité (AEA).
Cette déclaration d’accessibilité s’applique à www.sugar.it

État de conformité : Partiellement conforme
Ce site web est partiellement conforme aux exigences de l’annexe A de la norme UNI CEI EN 301549 en raison des cas de non-conformité et des exceptions énumérés ci-dessous.

Contenu non accessible
Le contenu suivant n’est pas accessible pour les raisons suivantes :
a) Non-respect de la loi n° 4 du 9 janvier 2004.
b) Non-conformité avec la directive 2019/882 de l’UE, connue sous le nom d’Acte européen sur l’accessibilité (AEA).
Liste des contenus inaccessibles identifiés qui sont actuellement traités sur certaines pages du site, avec les références pertinentes aux WCAG 2.1 :

• 1.1.1 Contenu non textuel (niveau A) : les images décoratives et informatives peuvent ne pas être correctement étiquetées, ce qui limite l’accessibilité pour les utilisateurs de lecteurs d’écran.
• 1.3.1 Info et relations (niveau A) : les informations structurées ne sont pas présentées avec des relations sémantiques compréhensibles.
• 1.4.3 Contraste minimal (niveau AA) : certains éléments visuels ne sont pas suffisamment contrastés, ce qui les rend difficiles à lire.
• 2.4.1 Blocs d’évitement (niveau A) : aucun lien d’évitement n’est disponible, ce qui complique la navigation pour les utilisateurs de lecteurs d’écran.
• 2.4.3 Ordre de tabulation (niveau A)  : l’ordre de focus au clavier ne suit pas une structure logique.
• 2.4.4 Intitulé des liens (dans le contexte) (niveau A) : les liens ne sont pas contextualisés ou n’indiquent pas clairement leur destination.
• 2.4.6 Titres et étiquettes (niveau AA)  : les étiquettes sont ambiguës ou ne sont pas correctement localisées.
• 3.1.2 Langue des sections (niveau AA) : le contenu multilingue n’est pas correctement marqué, ce qui peut prêter à confusion.
• 3.3.2 Étiquettes ou instructions (niveau A) : les instructions de formulaire sont manquantes ou peu claires.

Préparation de la déclaration d’accessibilité
Cette déclaration a été préparée le 3 juillet 2025.
Les informations contenues dans la déclaration proviennent d’une évaluation réalisée par des tiers à l’aide d’analyses objectives et subjectives, conformément aux lignes directrices de l’AgID (Agence italienne du numérique).
La déclaration a été publiée le 3 juillet 2025.

Déclaration et coordonnées du prestataire de services
Personne de contact responsable : customerservice@sugar.it

Sous l’autorité de l’AgID
En cas de réponse insatisfaisante ou d’absence de réponse dans un délai de trente jours à la notification ou à la demande, vous pouvez soumettre un rapport en utilisant la méthode indiquée sur le site web institutionnel de l’AgID.

Informations sur le site web
1. Date de publication du site web : 2022
2. Tests de convivialité réalisés : oui
3. CMS utilisé pour le site web : Propriétaire