1. Vertragsabschluss und Verfügbarkeit der Produkte

2.1 Um den Kaufvertrag abzuschließen, muss der Kunde die Bestellung auf der Website ausfüllen und übermitteln, nachdem er die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert und die Informationen über das Widerrufsrecht und die Verarbeitung personenbezogener Daten gelesen hat.

2.2 Die Übermittlung einer Bestellung durch den Kunden (die „Bestellung“) stellt die Annahme des von Sugar auf der Website gegenüber der allgemeinen Öffentlichkeit abgegebenen Angebots dar, so dass mit dem Eingang der Bestellung beim Unternehmen ein verbindlicher Kaufvertrag über die vom Kunden ausgewählten Produkte zustande kommt, für den ausschließlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten (der „Vertrag“).

2.3 Vor der Bestätigung und dem Absenden der Bestellung muss der Kunde die Zusammenfassung überprüfen, um sicherzustellen, dass die ausgewählten Produkte und alle angegebenen Daten korrekt sind. Danach erhält der Kunde eine Zusammenfassung mit

• den wesentlichen Merkmalen der bestellten Produkte,
• dem Gesamtpreis, einschließlich Steuern (nur in EU-Ländern), und den Versandkosten,
• der Zahlungsweise und der Lieferzeit.

2.4 Der Kunde wird darüber informiert, dass die Übermittlung die Verpflichtung zur Zahlung des darin angegebenen Betrages auslöst. Dazu muss er auf die Schaltfläche „Zahlung bestätigen“ klicken.

2.5 Sobald die Bestellung eingegangen ist, schickt das Unternehmen dem Kunden eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt und die Nummer und die Einzelheiten der aufgegebenen Bestellung enthält („Bestellbestätigung“), und der Kunde muss diese Daten für die gesamte Kommunikation mit dem Unternehmen und auch, um Zugang zum Kundenservice zu erhalten, aufbewahren.

2.6 Der Kunde kann mit einer Bestellung pro Produkt maximal 3 (drei) Artikel derselben Größe kaufen.

2.7 Das Unternehmen darf keine Bestellungen annehmen, die unvollständig oder fehlerhaft sind oder wenn keine ausreichenden Garantien hinsichtlich der Zahlungsfähigkeit des Kunden bestehen, und es ist nicht gestattet, Produkte mit der Absicht zu kaufen, sie wiederzuverkaufen, und sollte das Unternehmen der Ansicht sein, dass eine solche Absicht seitens des Kunden besteht oder dass es einen Hinweis oder einen Verdacht auf betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten gibt, behält sich das Unternehmen ohne Einschränkung das Recht vor, keine weiteren Bestellungen anzunehmen und/oder bereits bestätigte Bestellungen zu stornieren.

2.8 Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Überprüfung der Verfügbarkeit der bestellten Produkte. Sind die auf der Website präsentierten Produkte nicht mehr im Lager des Unternehmens vorhanden oder jedenfalls zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sind, informiert Sugar den Kunden unverzüglich, in jedem Fall innerhalb von (7) Tagen nach dem Tag des Eingangs der Bestellung über die mögliche Nichtverfügbarkeit der Produkte.

2.9 Wenn eine Bestellung abgelehnt oder storniert wurde, unter anderem auch wegen einer etwaigen Nichtverfügbarkeit der Produkte, und der Kunde den Preis der betreffenden Produkte bereits bezahlt hat, erstattet das Unternehmen dem Kunden den im Voraus bezahlten Betrag, und der Vertrag gilt zwischen den Parteien als beendet.

1. Produktmerkmale

3.1 Die Produkte, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden, sind äußerst hochwertig und werden vom Unternehmen von sorgfältig ausgewählten Herstellern und Händlern gekauft, die strenge Qualitätskontrollen durchführen.

3.2 Die Beschreibung und die wesentlichen Merkmale der Produkte, einschließlich der Details und der Zusammensetzung, der Passform, der Farben und der Größen (falls zutreffend), werden auf der Website in jedem Produktdatenblatt zusammen mit einer oder mehreren fotografischen Abbildungen in digitalem Format dargestellt. Das Unternehmen ergreift Maßnahmen, um zu gewährleisten, dass die auf der Website gezeigten Fotografien getreue Reproduktionen der Originalprodukte sind. Dennoch können die Bilder und Farben der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte aufgrund des Einflusses des Browsers und/oder der Geräte, die für den Zugang zur Website verwendet werden, nicht uneingeschränkt repräsentativ für ihre tatsächlichen Eigenschaften sein. Sugar haftet daher nicht für eventuelle Abweichungen der grafischen Darstellungen der auf der Webseite gezeigten Produkte von ihren tatsächlichen Eigenschaften, wenn diese Abweichungen technisch bedingt sind.

1. Preise und Bezahlung

4.1 Alle Preise auf der Website sind in Euro (€) angegeben und enthalten die in den EU-Ländern erhobene Mehrwertsteuer. Etwaige Versandkosten werden vor der Bestellbestätigung gesondert angegeben. Etwaige Abgaben oder Zollgebühren für Nicht-EU-Länder werden von der Zollbehörde des Bestimmungslandes gesondert berechnet und gehen zu Lasten des Kunden. In Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften (gesetzesvertretendes Dekret Nr. 26/2023) wird bei allen Ankündigungen von Preisnachlässen der niedrigste Preis angegeben, der in den letzten dreißig (30) Tagen vor Anwendung des Preisnachlasses galt.

4.2 Der Kunde kann die Zahlung auf folgende Weise durchführen:

• Kredit-/Debitkarte (Axerve, Braintree): Bei Zahlung per Kreditkarte werden die Finanzdaten (z. B. Kredit-/Debitkartennummer oder Ablaufdatum) über ein verschlüsseltes Protokoll an die Axerve- bzw. Braintree-Plattform des entsprechenden elektronischen Fernzahlungsdienstes übermittelt, ohne dass Dritte in irgendeiner Weise Zugriff darauf haben. Diese Informationen werden von der Gesellschaft nur zur Abwicklung des Kaufs und zur Erstattung der entsprechenden Beträge im Retourenfall nach Ausübung des Widerrufsrechts oder zur Verhinderung von Betrug auf der Website Sugar.it oder für Meldungen bei der Polizei und zu keinem sonstigen Zweck verwendet.
• PayPal: Die Bezahlung der auf der Website gekauften Produkte kann auch über die Zahlungslösung von PayPal erfolgen. Wenn der Kunde PayPal als Zahlungsmethode wählt, wird er zur Website www.paypal.it weitergeleitet, wo er die Zahlung der Produkte gemäß dem von PayPal vorgesehenen und geregelten Verfahren und den zwischen dem Kunden und PayPal vereinbarten Vertragsbedingungen vornimmt. Die auf der PayPal-Website eingegebenen Daten werden direkt von PayPal verarbeitet und werden niemals an Sugar weitergegeben oder mit dem Unternehmen geteilt, das somit unbeteiligt bleibt. Das Unternehmen kommt auch in Verbindung mit anderen Zahlungsinstrumenten, die mit diesem Konto verbunden sind, mit keinen sonstigen Daten des Kunden in Berührung. Im Falle einer Zahlung über PayPal wird der Kunde zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses durch PayPal über die Website mit dem fälligen Gesamtbetrag belastet. Im Falle der Beendigung des Kaufvertrags und in jedem anderen Fall der Erstattung aus irgendeinem Grund wird der dem Kunden erstattete Betrag seinem PayPal-Konto gutgeschrieben. Die Fristen der Rückbuchung auf das betreffende Konto durch die genutzte Zahlungslösung hängen ausschließlich von PayPal und dem Bankensystem ab. Sobald der Auftrag zur Rückbuchung zu Gunsten des betreffenden Kontos erteilt wurde, kann Sugar nicht für Verzögerungen oder Versäumnisse bei der tatsächlichen Rückbuchung an den Kunden verantwortlich gemacht werden. Der Kunde muss sich für Beanstandungen im Falle eventueller Verzögerungen oder Versäumnisse direkt an PayPal wenden.
• Scalapay (Ratenzahlung): Die Bezahlung der auf der Website gekauften Produkte kann auch über die Zahlungslösung Scalapay erfolgen. Wenn der Kunde Scalapay als Zahlungsmittel wählt, wird er zur Website www.scalapay.it weitergeleitet, wo er die Bezahlung der Produkte gemäß dem von Scalapay eingerichteten Verfahren und den Bedingungen des zwischen dem Kunden und Scalapay vereinbarten Vertrags vornimmt. Die auf der Webseite von Scalapay eingegebenen Daten werden direkt von Scalapay verarbeitet und werden niemals an Sugar weitergegeben oder mit dem Unternehmen geteilt, das somit unbeteiligt bleibt. Das Unternehmen kommt auch in Verbindung mit anderen Zahlungsinstrumenten, die mit diesem Konto verbunden sind, mit keinen sonstigen Daten des Kunden in Berührung. Wenn der Kunde die Option des Kaufs per Scalapay wählt, erklärt er, dass er sich bewusst ist, dass er das bestellte Produkt sofort erhält und in Raten bezahlt. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass in diesem Fall die Ratenzahlungen an incremento spv s.r.l. sowie an die verbundenen Unternehmen dieser Gesellschaft und ihre Zessionare abgetreten werden, und stimmt daher dieser Abtretung zu.

4.3 Die Sugar S.r.l. behält sich das Recht vor, Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung zu ergreifen und nicht autorisierte Zahlungen abzulehnen.

4.4 Ein Kunde, der über Newsletter, soziale Netzwerke oder für Werbezwecke zugelassene Websites einen Werbecode zur Verwendung auf der Website erhalten hat, kann diesen Code bei der Bestellbestätigung eingeben. Jeder Code ist streng persönlich und hat ein Anfangs- und ein Enddatum der Gültigkeit, und diese Frist kann auf keinen Fall verlängert werden. Darüber hinaus erkennt der Kunde an, dass jeder Code nur für Produkte verwendet werden kann, die das Unternehmen nach eigenem Ermessen auswählt, und in keiner Weise auf andere Produkte auf der Website ausgedehnt werden kann.

4.5 DIE RECHNUNG ODER DER KAUFBELEG WIRD ZUSAMMEN MIT DER WARE VERSANDT.